L’Association Anne Boivent accueille des enfants et des adultes en situation de handicap, des personnes âgées et plus généralement toute personne en situation de fragilité. Elle a pour but de les accompagner, de les aider à vivre, en tenant compte de leur histoire et de leur environnement.
L'association Anne Boivent recrute un informaticien au siège qui regroupe les fonctions support d'expertise, au service des établissements
Le technicien du système d’information assure la maintenance de niveau 1 des matériels et logiciels essentiels au système d’information. Il fournit le support et l'assistance de proximité de niveau 1 aux utilisateurs des systèmes d'information du siège et des établissements pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. Les activités principales sont:
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Gérer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique (PC fixes et portables, tablettes, téléphones DECT et smartphones, périphériques, etc.)
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Contribuer aux tâches d’administration et d’exploitation des serveurs
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Participer à la gestion, l’installation et la maintenance des logiciels
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Assurer l’assistance et le support technique de niveau 1 (matériels et logiciels) auprès des utilisateurs via notre outil de ticketing GLPI
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Assurer une permanence régulière dans les différents établissements
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Présenter le fonctionnement du service et les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
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Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques
Titulaire d'un diplôme BTS ou DUT spécialisé en informatique
Savoir-faire recherchés:
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Connaissance de l’infrastructure du SI et de l’environnement Microsoft (suite Office 365)
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Détection et diagnostic des problèmes systèmes et réseaux
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Connaissance des règles de base de sécurité informatique
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Techniques d’assistance à distance
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Veille des évolutions technologiques